SPEDIZIONE GRATIS IN ITALIA DA 150€
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Per effettuare ordini su www.piccoligrandinumeri.com clienti devono:
- essere il Cliente finale come definito nella Politica Commerciale di PGN SHOES S.R.L.
- avere compiuto 18 anni di età;
- possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
- avere un indirizzo e-mail valido a cui saranno inviate comunicazioni inerenti agli ordini effettuati;
- possedere (per quanto riguarda il pagamento online) una carta di credito valida per transazioni online: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal verificato, o un conto bancario.
PROCEDURA DI RESO
A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo ordini@piccoligrandinumeri.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di PGN SHOES S.R.L. invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B) - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
C) - Spedire il pacco a
PGN SHOES S.R.L.
VIA APPIA NUOVA 250A-252, 00183 ROMA
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: PGN SHOES S.R.L.non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di PGN SHOES S.R.L. che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso.PGN SHOES S.R.L.si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.
Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)
Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza
(via internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO 14 GIORNI dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
– Per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore,
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 14 giorni (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
Il rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione) deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.
SPECIFICHE PER IL CLIENTE:
A seguito del reso è possibile chiedere il cambio della taglia o del modello oppure il rimborso dei prodotti restituiti secondo una delle procedure seguenti:
Per ottenere il cambio della taglia o del modello il cliente deve inviarcene comunicazione a mezzo mail all'indirizzo ordini@piccoligrandinumeri.com indicando nome utente, codice, taglia e colore dei prodotti che intende ricevere in sostituzione..A seguito della richiesta di cambio effettuata dal cliente, PGN Shoes invierà una mail contenente il codice Coupon di importo pari al valore del prodotto che si intende sostituire. Ricevuta la mail con il codice Coupon, il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine inserendo il codice stesso. In questo modo sarà prenotato il nuovo articolo che il cliente intende ricevere in sostituzione di quello vecchio. Il cliente dovrà spedire poi il prodotto che intende cambiare entro il termine previsto. Non appena PGN Shoes riceverà il pacco reso dal cliente, spedirà quello nuovo.
Il rimborso verrà effettuato a mezzo bonifico una volta ricevuti i prodotti resi ed aver verificato l'integrità degli stessi. L'importo restituito sarà pari al valore dei prodotti resi. Saranno quindi escluse eventuali spese di spedizione e di forme di pagamento scelte. Per ottenere il rimborso il cliente deve inviarcene comunicazione a mezzo mail all'indirizzo ordini@piccoligrandinumeri.com ndicando i prodotti che intende rendere, IBAN e intestazione del conto sul quale si vuole venga effettuato il bonifico. Contestualmente all'esecuzione del bonifico verrà emessa relativa nota di credito la quale sarà inviata a mezzo mail all'indirizzo rilasciato dal cliente.
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio:
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 30 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 30 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via mail su info@piccoligrandinumeri.com contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.
Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
